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開示等の請求手続きについて

■開示等のご請求手続きについて

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当社では、ご本人またはその代理人からのご請求に基づき、以下の要領で、利用目的の通知、個人情報の開示、訂正等または利用停止等(以下、「開示等」といいます。)に対応いたします。

1. ご提出いただくもの

(1)所定の「個人情報 開示等請求書」(docファイル)

(2)本人確認のための書類(請求される方により必要書類が異なりますのでご注意ください。)

   【ご本人による請求の場合】
     ①本人であることを確認できる書類 <※1><※2>
   
   【法定代理人による請求の場合】
     ①法定代理人であることを示す書類 <※2>
     ②代理人本人であることを確認できる書類 <※1><※2>
   
   【任意代理人による請求の場合】
     ①代理を示す旨の委任状 <※3>
     ②本人の印鑑証明 <※2><※3>
     ③代理人本人であることを確認できる書類 <※1><※2>

   ※1 運転免許証・パスポート・健康保険証のコピー、または、住民票等の公的書類。なお、ご提出
      書類に本籍地等の機微情報が記載されている場合は、あらかじめ塗り潰した上でご提出くだ
      さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないもの
      とさせていただきます。
   
   ※2 いずれの書類も、有効期限内のものに限ります。また、住民票・印鑑証明等の公的書類に
      ついては、交付日より3ヶ月以内のものをご用意ください。
   
   ※3 請求書、委任状には、印鑑証明と同一の印鑑をご使用ください。


(3)返信用封筒

  ・返信用封筒は定型サイズのものをご使用いただき、お手数ですがご本人様の住所・氏名をご記載
   ください。

  ・「利用目的の通知」または「個人情報の開示」のご請求の場合は、あらかじめ返信用封筒に下記の
   金額の切手をご貼付ください。
   なお、切手の貼付がない場合や金額が不足している場合は、返信いたしかねますので、あらかじ
   めご了承ください。

   【簡易書留郵便による返信をご希望される場合】
     基本料金82円 + 簡易書留料金310円 : 合計392円
   【一般書留+配達証明郵便による返信をご希望される場合】
     基本料金82円 + 一般書留料金430円 + 配達証明料金310円 : 合計822円

  ・「個人情報の訂正等」または「個人情報の利用停止等」のご請求の場合は、切手のご貼付は不要
   です。なお、この場合において、当社からは簡易書留郵便による返信となりますので、あらかじめ
   ご了承ください。

2. 開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的

  開示等のご請求により当社が取得した個人情報は、当該手続きのための調査、ご本人ならびに代理人の本人確認など、ご請求に対する回答を行うことを利用目的とし、必要とされる範囲でのみ取り扱います。また、利用目的の範囲内で、他の事業者へ提供・委託することがあります。

3. 開示等のご請求の受付窓口

  請求書類については、下記のお問い合わせ先宛に封書にてご郵送ください。なお、直接ご来社いただいてのご請求、および、電話や電子メール、FAXによるご請求はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

4. 回答方法

  ご請求に基づく通知、開示については、ご本人様の住所宛に郵送させていただきます。なお、代理人からのご請求の場合も同様とさせていただきます。また、郵送時のトラブルにつきましては、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何らの責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

5. 開示等のご請求にお応えできない場合のお取扱いについて

  次の場合など、開示等のご請求にお応えできかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、開示等にお応えできない場合には、その旨を書面により、ご本人様の住所宛に郵送させていただきます。

   (1) ご提出いただいた書類に不備があった場合
   (2) ご本人の確認ができない場合
   (3) 代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
   (4) 当社の保有している個人情報に該当しない場合
   (5) 個人情報の保護に関する法律および関係省庁のガイドライン等に基づき、当社が開示等を
      行わない旨を決定した場合

6. お問い合わせ先

〒650-0036 兵庫県神戸市中央区播磨町21番1
   株式会社さくらケーシーエス 経営企画部内 お客さま相談窓口
 電話:078-391-6392(受付時間:月~金曜日9:00~17:30 ただし、祝祭日・年末年始休業日を除く)
 電子メール:privacy5@kcs.co.jp

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