ソリューション営業

首都圏を中心とする一般企業のお客さまに対し、当社のパッケージシステム「請求・入金管理」「経費・旅費精算」「化学物質情報管理」などを提案し、お客さまのＩＴ課題の解決を支援しています。時には、ＩＴインフラ基盤の構築やセキュリティソリューションの導入、機器販売も手がけます。

お客さまのニーズに応じて、自社製品だけでなく他社製品を組み合わせた提案も行っています。当社の営業として、利益やリスクの考慮はもちろん、お客さまと当社双方に効果をもたらす提案を心がけています。

営業活動の際は、さまざまな業種・業態の動向を把握することが求められます。そのため、適宜セミナーや展示会に参加し、動向やニーズ、他社製品の情報収集に努めています。

お客さまのニーズは経営課題に直結することが多いため、本音で話せる雰囲気作りやお客さまの悩みに真摯に向き合うことを大切にしています。

提案の際には、お客さまのみならず当社ＳＥや他関係者とも密にコミュニケーションを図り、付加価値を実感していただけるよう努めています。

お客さまにとって、時には信頼できる相談者として、また時には優れたＩＴコンサルタントとして対応することが求められます。

その中で、やりがいは大きく二つあります。

一つ目は、お客さまから感謝の言葉や反応をいただけることです。

お客さまの課題を解決する提案を当社が行い、お客さまとともにプロジェクトを進めていきます。無事に本番稼働を迎えた際の達成感はもちろんですが、実際にシステムを利用するお客さまから感謝のコメントをいただいた時には、営業活動に価値があったと感じ、大変嬉しく思います。

二つ目は、お客さまから第一の窓口として相談していただけることです。

文系出身で専門知識がなかったため、入社当初は不安がありました。新入社員研修などを通じて一定の知識や技術を身につけましたが、実際の業務では他の営業部員やＳＥに多くを頼っていました。経験を重ねるにつれ、提案やプロジェクトを主体的に推進できるようになり、今ではお客さまから最初に相談いただける存在となっています。

お客さまの課題解決に携わる機会が増えたことに、自身の成長を実感しています。

「せっかく仕事をするのであれば、責任が伴っても影響力のある仕事をしたい。欲を言えば、自分らしくリラックスしてパフォーマンスを発揮できる職場がいい」そう思って就職活動に臨みました。

ＩＴ技術は業界を問わず必要とされ、さまざまな企業の課題解決に関わることができます。中でも、自分が担当するシステムを多くのお客さまに利用してもらえることに、仕事の影響力の大きさを感じました。

当社は金融・公共・一般企業と幅広い分野のお客さまと仕事をしており、多様な事業内容も特長です。影響力のある仕事をしたいと考える私にとって、非常に魅力的でした。

インターンシップや会社説明会では先輩社員と交流する時間があり、どの先輩社員からも親しみやすさや会社のカラーを一貫して感じ取れ、安心感を得ました。職場の雰囲気向上を心がけている会社だと感じ、当社なら長所を活かして自分らしく働けると思ったことが入社の決め手です。

※掲載内容は取材当時のものです。