サービス提供元のトレンドマイクロ社より、情報情報提供がありましたので案内いたします。

 

※詳細については、下記トレンドマイクロ社のHPをご参照ください。

 https://success.trendmicro.com/ja-JP/solution/KA-0023576

■対象製品:

さくらUTOPIAクラウド secureO

■障害発生日時:

2026年5月12日(火) 午後5時00分 ~

 

※当障害は上記日時にて発生したものですが、トレンドマイクロ社からの通知が2026年6月4日(木)となりましたので、当社お客様への通知がこのタイミングとなりました。

■障害内容:

安全なサイトが、安全性「未評価」または、カテゴリ「未評価」「新たに確認されたドメイン」としてブロックされる

■対応状況:

対応中

■原因:

Webレピュテーションサーバの評価の仕組みにより、一部のURL評価が変更されたために発生しました

■回避策:

以下を実施してください。


1) Webレピュテーションで以下機能を無効にしてください。
 -未評価のURL > トレンドマイクロによる評価が完了していないWebサイトをブロックする


 手順は以下をご確認ください。
 <Webレピュテーションを設定する>
 https://docs.trendmicro.com/ja-jp/documentation/article/052344cb-8c5a-47e2-b9f1-0fb42c3caaff-web-rep-config

 

2) URLフィルタのフィルタルールで、以下2つのカテゴリのブロックを無効にしてください。
 -未評価 <一般>
 -新たに確認されたドメイン <インターネットのセキュリティ>

 

 手順は以下をご確認ください。
 <URLフィルタを設定する>
 https://docs.trendmicro.com/ja-jp/documentation/article/worry-free-business-security-services-67-server-help-wfbssvc-url-filter-c

 

 

あわせて、ビジネスサクセスポータルより、以下Q&Aの「「URL解析依頼」の場合」をご参照いただき、

URLの解析依頼を実施してください。

<脅威に関するお問い合わせの方法について>
https://success.trendmicro.com/ja-JP/solution/KA-0009474

 

なお、メンテナンスについては、トレンドマイクロ社にて対応を準備中です。

 

迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

以上